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E-commerce
Pourquoi proposez Fidelite.io dans votre établissement ?
Témoignage de Julien
Gérant du site internet "mapatoune.fr" situé à Grenoble
Il a choisi de mettre en place le programme de fidélité par points "1€ dépensé = 1 point gagné".
Lorsque son client dépense 50€ il gagne et cumule 50 points.
Voici comment Céline a paramétrer son programme de fidélité :
✓ 40 points = -10% de réduction sur le prochain achat
✓ 100 points = -30% de réduction sur le prochain achat
✓ 200 points = -80% de réduction sur le prochain achat
OUI ! Les clients les plus fidèles se verront généreusement récompensés 🤩
Ce que voit sa cliente
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Comment ça marche ?
01
Mettez en place votre programme de fidélité
2 types de programme de fidélité disponible :
Points : 1€ = 1 point
Tampons : carte à tampons digitale
Paramétrage des récompenses : titre et photo
Choix de la durée de validité des récompenses
Récompenses bientôt disponibles : vos clients savent ou ils en sont pour débloquer la prochaine récompense.
02
Communiquez avec vos clients par SMS et Email
Création de campagne de communication SMS et Email.
Choix des destinataires à l'aide des filtres :
Tags, statut, genre, ville et code postal.
Choix du type de message :
Annonce d'une nouveauté
D'une promotion
D'une ouverture exceptionnelle
D'un évènement, etc.
03
Automatisez vos messages commerciaux
Envoi de SMS automatique pour l'anniversaire de vos clients
Paramétrage du message et du destinataire
Déterminer la date d'envoi du SMS :
Le jour J de l'anniversaire ou quelques jours avant
Paramétrage de la récompense d'anniversaire :
Profitez de cette occasion pour remercier vos clients à l'aide d'une récompense
04
Analysez vos données clients et statistiques
Mesurer l'efficacité de votre programme de fidélité :
Taux d'adhésion et d'engagement
Récompenses et avantages offerts
Rétention des clients
Analyse du comportement d'achat
Résumé des campagnes SMS et mail
Total de SMS envoyés
total de mail envoyés
Présentation des inscriptions récentes
Gagner du temps à l'encaissement
Guidez vos équipes grâce à des statistiques précises
Nos modules complémentaires ...
Avis client
Faites décoller vos avis clients grâce à la mise en place un système automatique de SMS et mail pour obtenir des avis rapidement.
Prise de rendez-vous
Si vous proposiez la prise de rendez-vous en ligne à vos clients en quelques clics directement depuis votre site internet.
Site internet
Notre équipe est en mesure de concevoir et créer un site internet sur mesure répondant à vos besoins et à vos objectifs
Click & Collect
Ce module vous permettra de proposer à vos clients un système de prise de commande directement sur votre site internet.
Agenda
Gérez efficacement vos rendez-vous et tâches importantes afin de planifier, suivre et de synchroniser vos activités en toute simplicité.
Abonnements
Sécurisez-vous un revenu récurrent chaque mois en offrant à vos clients la possibilité de souscrire à un service d'abonnement.
Vous avez des questions ?
On a les réponses.
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En quoi consiste la revente de Fidelite.io ?Vous serez en mesure de présenter pourquoi notre solution de fidélité est la meilleure option pour un commerçant. Vous avez la liberté de choisir le secteur dans lequel vous souhaitez opérer, en disposant de votre propre plaquette commerciale, vous aurez toutes les informations nécessaires pour promouvoir notre produit et répondre aux questions des clients potentiels. Pour chaque client que vous amenez vers Fidelite.io vous percevrez une commission.
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Qui facture le client ?Après avoir converti le client, Fidelite.io prend en charge l'assistance et le suivi. Pour simplifier votre travail, notre équipe se chargera également de la facturation du client. Toutefois, vous continuerez à percevoir votre commission sur l'abonnement du client converti.